各種アカウントの利用・よくある質問

Gmail・Microsoft365のログイン方法と設定マニュアル、各種パスワード管理の注意点を掲載しています。
Wi-Fi、LMS（Google Classroom・SchooSwing）、Office（Word・Excel・PowerPoint）、ウイルス対策ソフト、課金プリンターの利用方法はBYODサポートページに掲載しています。

Google・Microsoft共通：スマートフォン買替・電話番号変更の前にやること

スマートフォンを買い替えたり、キャリア変更などにより電話番号を変更したりする前に、必要に応じてGoogleおよびMicrosoftアカウントの設定を行っておきましょう。

事前に設定していないと、ログインできなくなることがあります。ログインできなくなった場合は、[新宿]情報教育研究室・[岩槻]メディアプラザに来室してください。

変更する内容により、下記の設定を行ってください。
　機種のみ変更（電話番号そのまま）→①
　電話番号変更（機種そのまま）→②③
　電話番号・機種両方変更 →①②③ ※Googleの再設定用メールアドレスを設定

①Google（Gmail）：古いスマートフォンをアカウントからログアウトする

古いスマートフォンを下取りに出すなど、手放す場合は機種変更の前にログアウトしておきましょう。
GmailアプリもしくはGoogleアプリから「このデバイスのアカウントを管理」を選択し、大学のアカウントの項目で「このデバイスから削除」をタップします。

②Google（Gmail）※電話番号を変更する場合：電話番号情報を削除する

GmailアプリもしくはGoogleアプリで大学のアカウントを選択した状態で「Googleアカウントを管理」をタップして「Googleアカウント」を開き、「個人情報」タブから電話番号情報を削除します。
機種も電話番号も変更する場合は、Googleアカウントの「セキュリティ」から「再設定用のメールアドレス」を設定しておきましょう。

③Microsoft※電話番号を変更する場合：電話番号情報を削除する

Microsoftのマイアカウント（https://myaccount.microsoft.com/?ref=MeControl）にアクセスし、「セキュリティ情報」から電話番号を削除します。電話番号変更後、再度マイアカウントにアクセスすると、電話番号の登録が求められ、再設定できます。

Google

Googleの各種サービスへのログイン方法
※Gmail、Google Classroom、Googleドライブ、学生ネットサービスのGoogle認証
ログインID：大学の学生メールアドレス（@uni.mejiro.ac.jp）
パスワード：個人で設定したパスワード（設定していない場合は初期パスワード）
初期パスワードは教務関係ポータルを確認してください。

マニュアル

スマートフォン・タブレット端末でGoogleを使用する場合

画面ロックを設定してください。
画面ロックを設定しないと、Googleの各種機能を使用できなくなることがあります。

参考サイト（外部サイトのリンクです）
Androidヘルプ：Android デバイスで画面ロックを設定する
Appleサポート：iPhone や iPad Pro で Face ID を使う
Appleサポート：iPhone や iPad で Touch ID を使う

Microsoft365

Microsoft各種サービスへのログイン方法
※Word、Excel、Powerpoint、OneDrive
ログインID：大学の学生メールアドレス（@uni.mejiro.ac.jp）
パスワード：個人で設定したパスワード（設定していない場合は初期パスワード）
初期パスワードは教務関係ポータルを確認してください。

マニュアル

※学内の設置パソコンでMicrosoft365をご利用する場合、事前に初期設定が必要です。下記の手順書を参照してください。

学内の設置パソコン/教務関係ポータル

学内の設置パソコンおよび教務関係ポータルのIDと初期パスワードは、Google・Microsoftとは異なります。
パスワード変更後は、初期パスワードは利用できません。また、これらのパスワードは連動していません。

学内のパソコンおよび教務関係ポータル（キャンパスプラン）へのログイン方法
ログインID：学籍番号（最初の20を取ったもの）
パスワード：教務関係ポータル・設置パソコン・Mejiro_Wi-fi共通のパスワード（初期パスワードは生年月日）
ログインID、パスワードが不明の場合は学生課へお問い合わせください。
※学内のパソコン設置場所
　新宿：1号館5階演習室・Mori、10号館2階ネットカフェ
　岩槻：1号館2階演習室、メディアプラザ

よくある質問

Microsoft／Google（Gmail）にログインできません

メールアドレスとパスワードに打ち間違いがないか確認してください。
パスワード変更後は、教務関係ポータルに掲載されている初期パスワードを使用できません。
Microsoft・Google（Gmail）・教務関係ポータルのパスワードは連動していません。

Microsoftのパスワードを変更できません

「同じパスワードがこれまでに何度も使われています。より推測されにくいパスワードをお選びください。」と表示される場合、Microsoftのパスワード要件を満たしていないことが理由です。
下記の要件をすべて満たすパスワードを作成してください。
・長さは少なくとも 8 文字である
・ユーザー名、実名、または会社名が含まれていない
・完全な単語が含まれていない
・前のパスワードと大幅に異なる
・大文字の英字、小文字の英字、数字、記号が含まれている

Microsoft／Google（Gmail）のパスワードを忘れました

パスワードを忘れた場合は、登録した携帯電話番号を用いてパスワードの再設定ができます。再設定方法はマニュアルを参照してください。：Googleマニュアル／Microsoft365マニュアル
携帯電話番号を登録していない・再設定ができない・携帯電話番号を変更した場合は[新宿]情報教育研究室／[岩槻]メディアプラザへ学生証を持参のうえ来室してください。

携帯電話番号を変更したらMicrosoft／Googleにログインできなくなりました

Microsoftの二段階認証、Googleの二段階認証および再設定用の電話番号を設定している場合、登録している電話番号を変更してください。（機種変更のみの場合は不要です）

＜Microsoft365の場合＞
携帯電話番号変更前に二段階認証設定を解除すれば、変更後に再設定ができます。
Microsof365（https://www.microsoft365.com/）にサインイン＞画面右上の歯車マークをクリック＞連絡先に関する設定を更新する＞セキュリティ情報
古い電話番号を設定したまま携帯電話番号を変更した場合、ご自身で設定を変更することはできません。[新宿]情報教育研究室・[岩槻]メディアプラザまで学生証を持参して来室してください。

＜Googleの場合＞
電話番号による認証をせずにログイン可能な端末（スマートフォン、ノートパソコンなど）があれば、Googleの設定＞セキュリティから登録番号の削除・追加を行うことができます。設定できない場合、[新宿]情報教育研究室・[岩槻]メディアプラザまで学生証を持参して来室してください。

New WindowsでMicrosoft365を使用できなくなりました（画面上部にエラーメッセージが表示される）

編集できない、OneDriveに保存できないといった問題が生じた場合、サインインしなおすことで解決することが多いです。
まずは、Word,Excel,PowerPointのいずれかのアプリを開き、サインアウトしてください。アプリを閉じてもう一度開き、再度サインインしてみてください。

上記の方法で解決しない場合、タスクバーのWindowsマークから設定＞アカウント＞職場または学校へのアクセスを開き、目白大学のアカウントを「切断」します。
パソコンを再起動し、Word,Excel,PowerPointのいずれかのアプリを開いてサインインしてエラーが表示されないか確認してください。

これらの対処をしてみても解決しない場合は、[新宿]情報教育研究室・[岩槻]メディアプラザへご相談ください。

MacでMicrosoft365を使用できなくなりました（「このアカウントではMac上で編集が行えません」と表示される）

アカウントがうまく認証できていない可能性があります。Microsoft365（デスクトップアプリ）からサインアウトし、Microsoft365を閉じてください。その後、再度開きなおしてもう一度サインインをしてみてください。

学内パソコン（演習室・ネットカフェ・メディアプラザなど）、Mejiro_Wi-fi、教務関係ポータルなどのパスワードを忘れました

学内のパソコン/教務関係ポータルの記載を読み、パスワードの打ち間違いがないか確認してください。
それでもログインできなければ、学生課へお問い合わせください。

大学のアカウントでMicrosoft Teamsにサインインできません

2024年度時点で、大学のアカウント（～@uni.mejiro.ac.jp）ではTeamsを利用できません。
就職活動等でTeams会議への参加が必要になった場合、会議のURLをクリックすればサインインしなくても会議に参加できます。
スマートフォンからTeams会議に参加する場合はアプリケーションが必要です。

参考：Microsoftサポート「Microsoft Teams でアカウントなしで会議に参加する」
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-teams-%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AA%E3%81%97%E3%81%A7%E4%BC%9A%E8%AD%B0%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B-c6efc38f-4e03-4e79-b28f-e65a4c039508

また、個人利用でTeamsを使用する場合は、個人のMicrosoftアカウントでTeamsを利用できます

参考：Microsoftサポート「Microsoft Teams (無料版)」
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-teams-%E7%84%A1%E6%96%99%E7%89%88-08fd2b61-1c3e-47e2-821b-d312709b933d

Wi-Fi、ウイルス対策ソフト（ESET）、LMS（Schoo Swing・Google Classroom）およびクラウド（Googleドライブ・OneDrive）については、BYODサポートページをご覧ください。

お問い合わせ

本ページに掲載しているマニュアルに関する質問は、問い合わせフォームもしくは[新宿]情報教育研究室・[岩槻]メディアプラザで受け付けています。
各キャンパスの開室時間など詳細情報は、新宿キャンパスMENU・岩槻キャンパスMENUをご覧ください。